Где и как лечатся москвичи? — MedProfile

Где и как лечатся москвичи?

Более 1000 жителей Москвы и Московской области приняли участие в совместном исследовании MedProfile и Tiburon Research. Кто чаще болеет – мужчины или женщины? Как часто обращаются к врачу москвичи? Какие лечебные учреждения предпочитают посещать? Несколько цифр и фактов по итогам опроса.

Прежде всего немного о методологии и структуре участников исследования. Опрос проводился на онлайн-платформе среди пользователей от 25 до 55 лет. 47,5% участников составили мужчины, 52,5% — женщины. Большинство респондентов (63,9%) состоят в браке и имеют детей (54,4%). Более ¾ участников опроса трудоустроены на постоянной или временной работе. Таким образом, выборку исследования можно считать репрезентативной, а результаты опроса валидными для данной целевой группы.

Исследование показало, что 83,2% опрошенных обращаются к врачу не чаще 6 раз в год, среди них 33% — раз в год и реже. При этом женщины обращаются к врачу в среднем в 1,7 раза чаще мужчин. Последний показатель вовсе не говорит о том, что женщины болеют чаще, скорее это характеризуется психологическими и ментальными особенностями.

51,5% участников опроса обращаются к врачу на платной основе в коммерческие лечебные учреждения. В возрастной категории от 35 до 44 лет эта цифра достигает 58,3%.

Ключевыми факторами предпочтения коммерческих клиник является удобство и высокий уровень сервиса, отсутствие бюрократических процедур, высокая клиентоориентация. В то время как комфортность обращения в государственные и муниципальные ЛПУ оценивается в среднем в 2,8 балла из 5. Коммерческие клиники также имеют ряд зон дискомфорта, связанных с высокой стоимостью услуг, появлении в процессе обращения дополнительных платных опций и ротацией специалистов, что вызывает сомнения в качестве медицинской помощи.

При этом при обращении в коммерческий медицинский центр среднее количество посещений составляет 7 раз в год, в то время как при обращении в государственное ЛПУ – 1 раз в год.

В качестве общей зоны дискомфорта медицинских учреждений, вне зависимости от формы их собственности, респонденты назвали непрозрачность системы медицинских назначений и рекомендаций по диагностике и лечению (гипердиагностика и полипрагмазия). Здесь же указывают назначение разных препаратов, отсутствие преемственности между специалистами и необходимость иметь отдельные амбулаторные карты в разных лечебных учреждениях.

63,4% участников опроса отметили, что несут ответственность не только за свое здоровье, но и за состояние членов семьи — детей или пожилых родственников. Причем в данном случае в 66,8% речь идет о детях младше 18 лет, 33,5% о людях старше 60 лет. То есть часть аудитории одновременно отвечает за здоровье как детей, так и возрастных родителей.

Безусловно, это лишь «сухая» статистика, из которой каждый участник системы здравоохранения может сделать самостоятельные выводы.

Назад на главную